Kullanım Şartları
Son güncelleme: 25 Mayıs 2026
1. Taraflar ve Tanımlar
"Hizmet sağlayıcı": Kontroljet Yazılım Anonim Şirketi. "Kullanıcı": santiye.de ve bağlı uygulamalara (app.santiye.de) erişen gerçek ya da tüzel kişi. "Hizmet": Santiye.de web sitesi, mobil uygulama, panel ve entegre olduğu KontrolJet ekosistem ürünleri.
2. Kapsam
Bu şartlar santiye.de üzerinden talep edilen demo, deneme ve ücretli aboneliklerde uygulanır. Ayrı bir SaaS Abonelik Sözleşmesi düzenlenirse o sözleşme önceliklidir.
3. Hesap ve Güvenlik
- Kullanıcı, hesap erişim bilgilerinin güvenliğinden sorumludur.
- Hesap erişiminin yetkisiz kişilerce kullanıldığını öğrenir öğrenmez derhal
üzerinden bilgi vermekle yükümlüdür. - Hizmet sağlayıcı, ihlal şüphesinde hesabı geçici olarak askıya alabilir.
4. Abonelik, Ücret ve Fatura
Aylık/yıllık abonelik paketleri santiye.de'de yayınlanan güncel listeden geçerlidir. Faturalar KDV dahil olarak e-fatura/e-arşiv biçiminde düzenlenir. Ödeme tarihinde tahsil edilmeyen tutarlar için ürün erişimi kısıtlanabilir.
5. Cayma ve Fesih
Tüketici niteliğinde olmayan ticari kullanıcılar için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un cayma hükümleri uygulanmaz. Abonelik 30 gün önceden yazılı bildirimle feshedilebilir. Veriler talep üzerine standart formatta (CSV/JSON) teslim edilir, sonra silinir.
6. Fikri Mülkiyet
Yazılım, marka, logo, içerik ve UI tasarımının tüm fikri mülkiyet hakları Hizmet Sağlayıcı'ya aittir. Kullanıcı, Hizmet'i sadece abonelik süresinde + bu şartlar kapsamında kullanma hakkına sahiptir; tersine mühendislik, kopyalama, kiralama yasaktır.
7. Kullanıcı Verisi
Kullanıcının Hizmet üzerine yüklediği veri (saha personeli kayıtları, fotoğraflar, hakediş, vb.) Kullanıcı'ya aittir. Hizmet Sağlayıcı bu veriyi sadece sözleşmenin ifası ve mevzuatın gerektirdiği kapsamda işler. Detay için KVKK Aydınlatma Metni.
8. SLA ve Sorumluluk Sınırı
- Aylık hedef uptime: %99.5 (planlı bakım hariç).
- Hizmet "olduğu gibi" sunulur; mevzuat değişikliklerine uyum için sürüm güncellemeleri yapılır.
- Hizmet Sağlayıcı'nın toplam sorumluluğu, sorunun ortaya çıktığı son 12 aylık abonelik ücreti ile sınırlıdır.
- Dolaylı, sonuçsal, kâr kaybı veya itibar zararı kapsam dışıdır.
9. Mücbir Sebep
Doğal afet, devlet kararı, internet altyapısının çökmesi, siber saldırı gibi makul kontrol dışındaki olaylar mücbir sebep sayılır; bu sürede yükümlülükler askıya alınır.
10. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
Bu şartlar Türk hukukuna tabidir. İhtilaflarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
11. Değişiklik
Hizmet Sağlayıcı bu şartları her zaman güncelleyebilir. Önemli değişiklikler kullanıcılara e-posta veya panel içi bildirimle duyurulur; 15 gün içinde itiraz edilmemesi onay sayılır.
